04.01.12 мы с семьей ездили на однодневную экскурсию " По следам Сергия Радонежского". Нам понравилось!
Экскурсия очень насыщенная. За один день мы действительно по следам Преподобного Сергия побывали во всех местах, где он когда-либо жил - город Радонеж, в котором Сергий жил с 15 лет, Покровский монастырь в г. Хотьков в котором провели последние годы жизни его родители, конечно же главное его детище - Троице-Сергиеву лавру в Сергиевом посаде, где нас ждала отдельная экскурсионная программа. А в заключении экскурсии мы побывали на родине Сергия Радонежского - в селе Варницы под Ростовом Великим! Очень немногие экскурсанты имеют возможность посетить это место действительно необычное. Здесь при Ростовском Троице-Сергиевом монастыре находится православная гимназия для юношей со своим самобытным укладом жизни и порядками, очень непохожими на привычные нам. Экскурсию для нас провел один из гимназистов.
Стоит отметить, что поездка эта светская, а не паломническая, информации и интересностей будет много, а вот свободного времени на самостоятельный осмотр той же Троице-Сергиевой лавры может оказаться недостаточно, т.к. основное время займет экскурсия в ней.
Время расписано буквально по минутам. Это стоит учитывать, к сожалению в нашей группе при каждом выходе находились 2-3 человека, которые опаздывали ко времени сбора в автобусе на 10-15 и даже 30 минут... К счастью благодаря выходному дню с отсутствием пробок на дорогах, а так же возможности дозвониться передвинуть по времени последнюю экскурсию мы успели выполнить всю экскурсионную программу.
Экскурсия оставила очень приятной впечатление.

я и мой супруг этой осенью 2011г отдыхали на о. Тенерифе. Хотим выразить благодарность Ирине из агентства Райзен Бюро в том, что она помогла выбрать самый оптимальный тур от которого мы получили максимум удовольствия.Мы отдыхали в отеле Fanabe costa sur 4звезды,отельль большой, хороший басейн,отличные номера,уборка номеров каждый день, белье меняли раз в два дня. Находять в статусе молодоженов нас по приезду в номере ждала бутылка шампанского со льдом! было очень приятно!спасибо!до атлантического океана идти всего лишь 10 минут, в Испании все пляжи общественные, поэтому за шизлонги и зонтики надо платить. мы приобрели в местном магазине соломенные коврики, чего нам более чем хватило. океан был теплым купаться было одно удовольствие, особенно все ждали волны, а они там ОГРОМНЫЕ. В питание у нс были включены только завтрак и ужин по системе шведского стола, питание было хорошим и достойным,во время обеда мы питались в прибережных барах, где можно хорошо прекусить примерно на 12-14 евро на двоих. из экскурсий мы посетили вулкан Тейде и страусинную ферму,очень понравилось! на острове очень много пожылых людей и семейных пар с детьми, т.е тем кто желает спокойный отдых, Вам сюда, молодежь которая желает засыпать под громкую музыку, нужно ехать в другую часть острова. Желаем дальнейшего процветания Райзен Бюро!!! С уважением, Татьяна и Станислав.

Ездила с 7.10.11 по 9.10.11 на экскурсию Тула - Ясная поляна - Спасское-Лутовиново - Орел. Прекрасная поездка! И с погодой повезло, было тепло и солнечно. Настоящая золотая осень!Потрясли своей красотой Спасское-Лутовиново и Ясная поляна. Впечатлений масса. Экскурсоводы - люди знающие и любящие свое дело. Очень интересно! Большое спасибо турагенству за отличную организацию путешествия. Всем рекомендую совершить экскурс на родину Тургенева, Толстого, Лескова...

Были с сестрой в Румынии с 6 по 11 июля. Великолепная страна! Отличная организация тура! С нами все время находился изумительный экскурсовод Константин Пелин. В общем...огромное спасибо Райзен-бюро, отдельное спасибо Ирине.

10 января 2011 ездили на экскурсию "Школа пилотов". Мечта моего сына была - полетать в кабине настоящего самолета, и я решила сделать ему подарок на день рождения. И сегодня мы летали на тренажере. Превосходно, понравилось настолько, что не хотелось уходить. Все впечатления невозможно описать........... это надо прочувствовать.
Спасибо за экскурсию. Советую всем сходить и попробовать поднять стальную птицу в небо.

Мы ездили семьей на экскурсию «Мифы и огни Москвы» 11.12.10. Очень симпатичная экскурсия – ненапряжная, спокойная, интересная и красивая. Вечерняя подсвеченная Москва всегда красива, а в предновогодние вечера особенно. Сам до смотровой площадки когда еще доедешь, а тут провезли и показали сразу несколько.
И легенды рассказали интересные про «пьющую» и «необразованную» Москву, оказывается все не совсем так, как мы привыкли думать… В общем - рекомендуем!

Спасибо большое за отдых в Египте.
Отель Sunny Days El Palacio очень понравился

Спасибо

Хочется выразить слова благодарности Вашему агентству!
Большое Вам спасибо за внимательность, заботу и конечно за прекрасный отдых.
Очень приятно, что Вы так внимательно подходите к каждому своему клиенту.
Еще раз спасибо!!!

Огромное спасибо агентству!
В особенности, выражаю благодарность Тишину Евгению за проявленное внимание и поддержку во время "вулканического коллапса".
Хоть тур и не состоялся, тем не менее, вновь воспользуюсь услугами Вашей фирмы.
Желаю Вам удачи и процветания!

Правильный телефон call-центра Чешских авиалиний 8-10-800-22-44-33-66.

Спасибо за отзывы!

Зашла посмотреть информацию об изменениях в вылетах и увидела сообщение Вики. Решила тоже написать.
Мы оказались с обратной стороны баррикад.
В субботу я в ярости шла в Райзен Бюро. Мы летим на Крит 29 апреля. В пятницу позвонил Евгений и сказал, что нужно донести справку из банка для оформления ВИЗ. Не ужели нельзя было все сразу сказать. Это я теперь понимаю, что не до этого им было. Бедные. Это нужно было видеть. Зеленый (натурально) Евгений, обвешанный телефонами, пытается успокоить народ. Пробыв там 15 минут, даже я наизусть знала телефон аэропорта Шереметьево и представительства Чешских авиалиний 8-10-800-44-66-33-66. Вот даже до сих пор помню. Это какой выдержкой нужно обладать, что бы не сойти с ума. Звонили и приходили даже туристы из других агентств, что бы хоть что-то узнать. Это была НАСТОЯЩАЯ, война за каждого туриста!!! Переговоры с операторами, авиакомпаниями, аэропортами и конечно клиентами. Я отдала справку и быстренько ушла из этого дур-дома. На выходе встретила Ирину, которая бежала из Аэрофлота и "матюгалась" по поводу каких то штампиков.
Ребята держитесь. Надеюсь к нашей поездке Вы отнесетесь с не меньшим вниманием.

ПРОДОЛЖЕНИЕ:
На третий день в 6 утра нас разбудил звонок Евгения - "Срочно собирайте вещи и в аэропорт". Приехав в аэропорт мы увидели кучу народа, увидели тех, кто три дня прожил в аэропорту!!! Все пытались зарегистрироваться на рейс, но всем отказывали. Оксана позвонила Евгению- "Идете к стойке и даете паспорта, все будет нормально. Приятного полета", сказал Евгений. Мы все вздохнули с облегчением, потому что мы знали что все у нас будет в порядке. За нас уже обо всем договорились и все для нас сделали. Мы без проблем прошли регистрацию и вернулись в Москву.
Ира и Женя - вот ну просто огромное, человеческое спасибо. Спасибо, что не дали нам ощутить на своей "шкуре" последствия вулкана. Мне кажется, что в данной ситуации, для многих страшней оказались не последствия вулкана, а последствия нечеловеческого отношения агентств, которые просто отключили телефоны. Спасибо за прекрасный отдых!!!!

ПРОДОЛЖЕНИЕ:
Мы пообедали, ждем звонка, а его нет. Часа в 2 дня приходит СМС - пополнение баланса. Оказывается я все деньги проговорила с мамой. У подружки тоже ноль на счету. Далее последовал звонок Евгения. Нас попросили забрать вещи и переехать в гостиницу. Для того, что бы было дешевле, нам дали координаты еще одной пары (Николай Георгиевич и Оксана Владимировна - большой привет) они тоже отдыхали от Райзен Бюро. Мы все вместе добрались до гостиницы, нас поселили и даже предложили ужин БЕСПЛАТНО! Евгений позвонил, спросил как дела и сказал, что до завтрашнего вечера вылета не будет. Когда я увидела людей, которых просто вышвыривали из гостиницы, которые не могли не с кем связаться и просто не знали, что делать. Не у всех было достаточно денег на гостиницу и на еду. Многие уже все потратили. И когда мы ужинали все вчетвером то первый наш тост был за Ирину и Евгения, за их здоровье. Ира и Женя - еще раз большое Вам спасибо, за то, что не бросили нас в беде, что вместе с нами переживали все эти события. Далее мы уже расслабились и получали удовольствие. Мы прекрасно провели ночь в отеле. Утром позвонила Ирина и попросила приютить в нашем номере еще одну женщину, которая тоже не смогла вылететь, на день позже нас. Конечно же мы согласились. Наташа (так звали нашу новую знакомую) сказала, что Евгений ее просил не "отбиваться" от нас, что им так будет проще нас контролировать. Мы все вместе - впятером провели еще один прекрасный день в Праге: гуляли, сидели в небольших уютных кафе. Мы старались не тратить много денег, так как не знали сколько времени нам придется здесь провести, но нам это было легко делать, мы знали, что нас ждет ужин в отеле - в подарок от "Райзен бюро".

Ура я дома! Или "Чехия останется в моей памяти навсегда!"
Хочу сказать слова огромной благодарности Жене и Ире из агентства Райзен Бюро. Ребята - БОЛЬШОЕ, огромное Вам спасибо. Побывав в такой ситуации, а мы не смогли 2 дня вылететь домой, начинаешь понимать - как важно иметь информацию и поддержку из Москвы.
Когда мы узнали, что наш рейс задерживается, скажу честно, я была в шоке. Час мы сидели в аэропорту с надеждой глядя на табло. Вокруг нас сидела куча разъяренного народа. Авиакомпания не давала никакой информации - "Информации пока нет". Трансфер - уехал. Оператор на звонки не отвечает. Через час мне поступил звонок на мобильный - это звонила Ирина из агентства. Ирина, сказала, что рейс будет перенесен и полетит в лучшем случае через 6 часов. "Не сидите в аэропорту, оставляйте багаж в камере хранения и идите погуляйте". Я сразу же записала Ирин телефон в свой мобильный, на всякий случай. Так, как наши друзья по несчастью вообще не могли дозвониться до своих агентств, да к тому же время было не рабочее. На самом деле было очень страшно уходить из аэропорта, все еще надеялись, что удастся вылететь. Я перезвонила Ирине и уточнила эту информацию. Мы с подругой оставили вещи и пошли гулять по утренней Праге. Посидели в кафе, позавтракали, попили кофе. Часа через 3 нам уже звонил Евгений: "Ваш рейс опять задерживается, еще на 3 часа". На самом деле мы сглупили, или просто перенервничали и вернулись в аэропорт. Народ все еще сидел и ждал. Опять позвонил Евгений "Ваш рейс будет отменен." На вопрос что делать, ответил: "Идите погуляйте, сходите в музей, после обеда перезвоню". Спросил телефоны родственников, сказал, что они сами свяжутся, для того, что бы мы не тратили деньги. Люди, которые сидели и не знали что делать стали просить нас, что бы мы узнали у своего агентства что им делать. Пришлось некоторым дать телефон Евгения.

Название формы: Анкета
Качество обслуживания в нашем офисе: Отлично
Ваши замечания и пожелания по обслуживанию в офисе: Всё отлично
Сложности с которыми Вы столкнулись при получении документов: Сложностей не было
Ваши замечания и пожелания к трансферу (перевозка в отель): Нет
Какие сложности у Вас были при размещении в отеле: Не было
Оправдал ли отель Ваши ожидания в целом: Да

Насколько описания отеля соответствуют действительности: Всё соответствовало

Пожелания, успехов в работе

Удачи, успехов, благополучия, процветания!!!